Transport

Politique détaillée de livraison – Spécialiste de l’équipement culinaire

1. Modalités tarifaires

• Frais de préparation et d’expédition : 5,99 € TTC par commande.

• Exonération des frais : pour tout achat d’un montant égal ou supérieur à 35,00 €.

• Ces conditions sont applicables à la France métropolitaine, sans restriction géographique.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Phase de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (vérification, conditionnement, étiquetage).

• Phase de transport : 3 à 5 jours ouvrés après remise au transporteur.

• Les délais sont mentionnés dans le panier et confirmés par email. Ils peuvent être prolongés lors des pics d’activité commerciale.

3. Réseau de points de retrait
Nous vous proposons un accès privilégié au réseau Mondial Relay :

• 9 000 Points Relais : retrait dans un commerce de proximité.

• 8 000 Lockers : casiers automatisés accessibles 24h/24, 7j/7.

• Aucune contrainte horaire pour les Lockers, une liberté totale !

4. Notification et retrait
Dès la mise à disposition de votre colis, vous êtes informé instantanément par email et/ou SMS :

• Localisation précise du point de retrait,

• Plan d’accès et horaires d’ouverture,

• Code de retrait à 6 chiffres pour les Lockers.
  Délai de retrait impératif : 5 jours calendaires à compter de la première notification. Au-delà, le colis est automatiquement retourné.

5. Restrictions logistiques
Ce service de livraison n’est pas adapté aux :

• Articles de dimensions exceptionnelles (batteries de cuisine, appareils électroménagers volumineux),

• Commandes multi-colis excédant le gabarit standard.
  Une solution de transport alternative vous sera systématiquement proposée lors du choix du mode de livraison, avec un transporteur spécialisé dans les colis lourds et encombrants